從一則新詢問，到清晰的下一步。

輸入 / 客戶訊息

收到一條看屋請求。

範例客戶 A：「我想找交通便利的兩房住宅，下週二下午可以看 DEMO-01 這個物件嗎？」

經授權的接收流程可以建立草稿紀錄並保留原訊息。物件編號不代表物件仍然可約。

檢查 / 缺失資料

先問清缺少的資料。

已知：兩房、交通便利、星期二下午。缺少：預算、偏好地區和聯絡方式。客戶補充前，這些欄位保持空白。

任何訊息發送前，都由經紀人審核草稿，不猜測缺失事實。

建議 / 核對可用時間

提出一個待核對的時段。

本範例假設客戶已補齊資料。示範日曆顯示星期二下午 2:00–2:30 有空，時間以物件所在地為準，仍需核對業主進場許可和客戶意願。

無法取得權限或日曆檢查失敗時，請求應保留為待人工處理。

確認 / 人工決定

由經紀人確認安排。

選擇一種情況。在無衝突範例中，假設經紀人已核對客戶同意、物件進場權限、時區和最新日曆。有衝突時阻止確認。

發現衝突。請求保持待處理，由經紀人提出其他時段。

等待經紀人確認。

跟進 / 下一步行動

讓下一步行動清晰可見。

AI 可以整理筆記和草擬回覆；經紀人核實物件事實、審核對外訊息，並保留價格、報價和交易條款的決定權。