公司知识 · 实作指南
把香港、台湾与澳门用语放进搜寻测试
地区表达需要调整，但相同业务概念应能找到一致的正式来源。
先收集公司的真实用语
员工可能用「软件」或「软体」搜寻，也可能把专案叫作「项目」。应从真实问题建立经审核的词汇对照，而不是假定每个地区的人都只用一种说法。记录各词对应的业务概念与例外。地区选单可改变呈现方式，但不应顺便改变权限或正式政策范围；若公司确实有地区规则，必须另外明确设定，不能从介面语言推断。
测试同义与不同义的边界
以假设的多语营运团队为例，把应找到同一流程的地区词汇成对测试，同时加入看似接近、在公司内部却有不同意思的词。请求、采购单与发票不能为了翻译方便而互换。由营运负责人批准对照表，并保留使用例句。这份小型编辑资产不只服务 AI，亦可改善培训材料、表单及客服回覆的一致性。
流程一览
让识别码保持稳定
地区文案不应改变文件 ID、状态代码或 API 值。翻译标签时保留底层纪录身份，并测试使用者途中切换地区後，选中请求、表单内容与授权范围是否保持。从香港用语切到台湾用语，不应意外启动另一个流程，也不应清掉未完成的说明。除了可见标题，亦要检查辅助技术使用的标签，避免画面与读屏工具意思不一致。
业务变动时更新词汇
新客群带来新用语时，先加测试，再加同义词。过度宽泛的同义对照可能降低精确度。按问法检查未回答问题，让同事能回报词汇而不必上传机密文件。来源中的多语与混合搜寻指引提供实作背景，但地区词汇表和验收测试仍由企业负责。更新应附例句及批准人，避免维护者只凭字典替换而改变业务意思。
为词汇表指定负责人
每个核准地区词汇都附例句与负责人，变更保持小到容易审核。若两个词在客户合约中有不同意思，即使普通字典视为同义，也要保留差别。业务意思应先於翻译方便。地区选单测试亦应包含键盘与手机操作，确认较长的地区名称不会截掉重要选项，让使用者知道目前看的是哪套表达。
来源与延伸阅读
编辑原则
本系列以 AI 辅助原创撰写，并对照连结的公开来源。实作建议与假设情境属编辑分析，并非客户实绩。来源发布日期及产品细节可能与本系列整理日期不同。