AI 可以执行任务，但这不等于业务结果已经得到证明。

关闭工单前，先定义准确请求，以及什么信号才算问题已经解决。

把来源流程、操作轨迹、工具结果和被阻止的步骤，保存在有边界的证据包中。

命令执行成功，不等于客户已经确认。证据缺失或冲突时，案件必须保持打开。

写下独立结案收据，记录证据、决策者、时间、版本和例外，让决定可以被检查。