欄位分數很高,整份文件卻可能無法使用。這個假設實驗檢查完整發票紀錄能不能交給下一位審核人員,並不代表可以付款。 先準備一百張獨立測試發票:六十張熟悉版型、二十五張新供應商版型,以及十五張品質不佳的掃描文件。看結果之前,先約定必要欄位與比對規則。 假設五百個欄位中有四百八十個正確,欄位正確率是百分之九十六。但是一百筆紀錄中,只有八十四筆完全正確。錯誤可能集中,所以要直接計算完整紀錄。 接著測試固定的分流規則。七十筆往下一步,其中兩筆錯誤。三十筆留待人工審核,其中十四筆錯誤。這張矩陣同時呈現漏網錯誤與審核工作量。 檢查錯誤的嚴重程度,以及團隊能否及時審核三十筆紀錄。處理失敗的文件也要計入總數。這些數字只是示例,不是效能基準。擴大流程之前,先擴大測試。