假設一間美國服務公司，用紅、黃、綠色圓點管理 AI 生成嘅客戶回覆。主管問邊啲要人手審核，同事卻只見到一排差唔多樣嘅圓點。問題唔喺模型，而係資訊點樣表達。呢篇用一個虛構看板，討論一項小改動：令狀態有名稱、有形狀，亦有下一步。

W3C 對顏色使用嘅說明指出，唔應該只靠顏色傳達資訊。 所以我哋建議，將黃點改成「待審核」，再加上「核對金額之後發送」。唔好只寫「黃色項目優先」，亦唔好將綠色一律解作已完成。模型生成完、有人批准，同客戶收到回覆，係三件唔同嘅事。

可以用暫停符號配「等待資料」，用三角警示配「需要檢查」。喺我哋嘅例子入面，文字負責解釋業務狀態，形狀幫人快速瀏覽，顏色就做輔助。列表、詳情頁同匯出報告，都用同一套名稱，避免一個畫面寫「完成」，另一個卻只留低一個冇說明嘅綠點。

W3C 另外有非文字對比度要求，適用於理解內容必需嘅圖形，同相關控制項嘅視覺資訊，亦有例外。 加咗文字，唔代表所有對比度問題都解決咗；將紅色同綠色加深，亦唔等於講清楚業務意思。設計時分開問：睇唔睇得到？睇唔睇得明？呢篇唔係完整無障礙審核，亦唔係法律判斷。

我哋建議攞一份虛構工作隊列，請冇參與設計嘅同事，搵出待審項目，講出受阻原因同下一步。再用灰階版本做一次初步檢查，記低邊啲地方仍然靠顏色。灰階檢查模擬唔到所有視覺障礙，亦代替唔到完整測試。先改好會誤導交接嘅標籤，唔好畀看板含糊嘅表達，抵消 AI 帶嚟嘅速度。