維修分流可以幫手安排普通個案，但唔可以因為 AI 分錯類，令緊急事故等住先。

標咗普通嘅請求，都可能要即刻畀人睇；安排工作，同隔空提供安全意見係兩回事。

用分類之前，要有真係用得嘅升級渠道，每單都有人負責、下一步同清楚交接。

唔好只睇系統揀出嘅急件，要追查邊啲急事畀佢當咗普通，同事可唔可以改返。

畀助手喺清楚範圍內整理工作；緊急渠道要容易用，唔使先相信模型嘅判斷。

原創文章解說影片。採用 AI 輔助概念插畫、粵語合成旁白同原創合成音樂，唔係真人錄音或客戶實績。