助手無法回答時，仍應幫使用者找到合理下一步，不能只顯示模糊錯誤。

缺少證據、問題不清、來源過期與權限不足，是不同狀態，應分開處理。

為每種狀態設計具體回應，例如補問關鍵問題、交給負責人，或停止有風險的操作。

同時測試不安全回答與過度拒答，也確認人工團隊有能力承接轉交工作。

把未解問題列入改善清單。清楚交代限制和下一步，不編造答案，也不承諾不存在的支援。

原創文章解說影片。採用 AI 輔助概念插畫、合成旁白及原創合成音樂，並非真人錄音或客戶實績。