助手无法回答时，仍应帮用户找到合理下一步，不能只显示模糊错误。

缺少证据、问题不清、来源过期与权限不足，是不同状态，应分开处理。

为每种状态设计具体回应，例如补问关键问题、交给负责人，或停止有风险的操作。

同时测试不安全回答与过度拒答，也确认人工团队有能力承接转交工作。

把未解问题列入改善清单。清楚交代限制和下一步，不编造答案，也不承诺不存在的支持。

原创文章解说视频。采用 AI 辅助概念插画、合成旁白及原创合成音乐，并非真人录音或客户实绩。