假設一間美國工作室用 AI 草擬取件通知。審核畫面嘅 HTML 版本寫「星期五可以取件」,純文字版本就留咗舊稿嘅「星期四可以取件」。唔係兩位客戶收到兩封電郵,而係同一封電郵入面有兩份內文。淨係審核靚嗰一面,可能會漏咗另一份業務承諾。本文例子係假設情境,唔係真實客戶事故。 MIME 嘅 multipart/alternative 用嚟提供同一項資訊嘅唔同表示方式,收件程式會按支援能力同偏好揀版本。 Amazon SES 官方例子亦展示,一封電郵可以同時包括純文字同 HTML。 所以驗收對象應該係最終電郵入面嘅每份內文,唔只係編輯器預覽。唔好假定每位客戶見到嘅版本,都同你一樣。 我哋建議先固定取件日期、地址、訂單編號同下一步,再用同一份已確認內容,產生兩種內文。AI 可以調整語氣,但唔可以由兩次獨立改寫,各自決定日期。如果 HTML 加咗「請帶確認函」,純文字都要講到呢項要求;字體同按鈕可以唔一樣,但客戶要做嘅事唔可以唔一樣。 將「查看取件說明」按鈕變成純文字嗰陣,除咗保留名稱,仲要保留用得嘅網址。唔好淨係刪走 HTML 標籤,留低一個撳唔到、又冇地址嘅提示。要檢查網址係咪指向正確位置,但唔好用真實客戶嘅私人存取連結做測試資料。重點係保留行動嘅意思,唔係追求逐字一樣嘅排版。 本文用本地 Python 電郵解析器讀取合成電郵:先放入星期四同星期五兩個有衝突嘅版本,檢查可唔可以分開擷取,並發現日期唔一樣;再由相同事實產生兩個版本,核對日期同說明網址。呢個實驗唔會寄出電郵,亦唔證明所有信箱都顯示正常。真正交付之前,仍然應該喺獲准嘅測試信箱,查看兩種格式同流動裝置上嘅顯示效果。 交畀審核人嘅,應該包括最終 HTML 預覽、純文字內文,同關鍵事實核對結果。改咗任何一版,兩版都要一齊重新檢查。驗收可以好具體:「兩版都寫星期五取件,地址一致,下一步同連結完整。」AI 幫你快啲寫好電郵嘅價值,要喺唔同閱讀方式之下,仍然傳達同一個承諾,先算真正交到客戶手上。