假設一家美國招牌工作室收到寬 18 英吋的詢價,人工智慧卻把數字 18 抄進以毫米為單位的採購表。數字沒有辨識錯誤,業務上的意思卻改變了。這不是實際客戶事故,而是一項桌面演練:讓人工智慧自動填單之前,團隊先問清楚,每個數值的單位從哪裡來,換算後又由誰確認。 把原文、數值、單位和測量對象分開儲存,例如面板寬度 18 英吋。美國國家標準與技術研究院的表達規則,將量值和單位連結在一起;單獨一個 18,不是完整尺寸。我們建議同時保留原始文件的位置,以及目標欄位的定義。不要因為客戶來自美國,就推斷單位是英吋,也不要因為資料庫只接受數字,就丟掉單位。 美國國家標準與技術研究院的定義,是 1 英吋恰好等於 25.4 毫米,所以本例的 18 英吋換算為 457.2 毫米。用確定性的程式碼,按照已審核規則換算,讓人工智慧負責擷取和解釋,而不是自行選擇換算系數。如果目標系統已經執行換算,就不能再乘一次;要把來源單位、目標單位和規則版本,寫進換算紀錄。 跨系統交換時,可以採用雙方約定的受控單位代碼。統一計量單位編碼的用途,是讓機器之間能夠明確交換量值與單位。這不表示每個供應商都支援它,也不表示公司一定要採用它。先釐清介面接受哪些代碼、大小寫和別名。無法辨識的單位,交由人員核對,不要讓模型臨時編出一個差不多的對應。 精確的換算系數,不會提高原始測量的精度。本例的 457.2 只是數學換算結果,並不是聲稱面板已經測量到十分之一毫米。尺寸容差、顯示時的捨入,以及下游可接受的精度,都要另外記錄。未經負責人確認,不要把四捨五入後的顯示數值,直接當成生產指令。 建議測試四張虛構訂單:18 英吋應換算為 457.2 毫米;18 毫米就保持 18;缺少單位時暫停;把面積單位誤填到長度欄位時,應該拒絕。這些是建議的驗收案例,不是已經在客戶系統執行過的結果。採購負責人確認目標欄位和例外處理方式之後,再開放自動填單;實際下單,仍須遵循現有審批。